viernes, mayo 20, 2022
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Electrocentro implementa video atención para consultas y trámite documentario

  • Usuarios ahora pueden ser atendidos por los operadores sin salir de de casa.

Los usuarios de la empresa Electrocentro del Grupo Distriluz ahora podrán realizar sus consultas y trámites sin salir de casa a través de la nueva plataforma de video atención implementada por la empresa eléctrica.

Las gestiones podrán ser en temas como: seguimiento y atención de reclamos, evaluaciones para nuevo suministro y para cambio de nombre, requerimientos de averías técnicas, entre otros trámites.

Se informó que los clientes solo deberán reservar su cita a través de su celular o laptop en la plataforma https://electrocentro.telenmundo-distriluz.pe/ en el horario que mejor les convenga y un asesor les atenderá en línea.

En la plataforma deberán registrar sus nombres y apellidos, DNI, correo electrónico, teléfono fijo o celular, además del número del suministro que figura en negrita en la parte superior de su recibo de luz.

Luego la respuesta a su registro de citas será atendida de inmediato y enviada al correo electrónico y/o número de celular consignado por el usuario o cliente.

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